Términos y Condiciones de Pimpampuff

1.  Introducción

Bienvenido a Pimpampuff, tu nueva plataforma de confianza diseñada no solo para la publicación y promoción de productos de segunda mano, sino también para brindar apoyo a las tiendas pequeñas que buscan expandir su presencia online. Nuestro objetivo es ofrecer un espacio accesible y seguro donde nuestra comunidad pueda interactuar, comprar y vender productos con facilidad, todo dentro de un entorno digital seguro.

En Pimpampuff, estamos profundamente comprometidos con la sostenibilidad y la protección del medio ambiente. Al fomentar el consumo de productos de segunda mano y apoyar a las tiendas locales, contribuimos a la reducción de desechos y al ahorro de recursos, promoviendo así una economía circular que beneficia tanto a nuestro planeta como a nuestra comunidad. Creemos firmemente en el poder de las pequeñas acciones para generar un gran impacto ambiental.

Estamos dedicados a facilitar las conexiones entre vendedores y compradores, apoyando no solo el crecimiento de negocios locales, sino también fomentando prácticas de consumo responsable que tienen un impacto positivo en el medio ambiente. Únete a nosotros en este viaje hacia un futuro más verde, donde cada compra y venta contribuye a la conservación de nuestro planeta para las generaciones futuras.

2. Aceptación de los Términos

Al acceder o hacer uso de los servicios ofrecidos por Pimpampuff, usted acepta quedar sujeto a los presentes términos y condiciones, los cuales regulan su interacción y uso de nuestra plataforma.

3. Descripción del Servicio

Pimpampuff ofrece una plataforma en línea para que los usuarios puedan publicar anuncios de productos y servicios de segunda mano, facilitando el contacto entre vendedores y compradores interesados. Además, proporcionamos opciones de promoción pagada para aumentar la visibilidad de los anuncios.

4. Registro de Usuarios

El registro y creación de una cuenta en Pimpampuff es obligatorio para publicar anuncios. Es responsabilidad del usuario proporcionar información real, precisa y mantenerla actualizada.

5. Publicación de Anuncios

Los anuncios deben cumplir con todas las leyes aplicables y no contener material prohibido. Pimpampuff se reserva el derecho de eliminar cualquier anuncio que no cumpla con nuestros estándares.

6. Transacciones entre Usuarios

Pimpampuff facilita el contacto entre usuarios pero no interviene en las transacciones ni en los términos de venta. Cada parte es responsable de sus acuerdos.

7. Promoción de Anuncios

Ofrecemos servicios de promoción para anuncios, sujetos a tarifas y condiciones específicas. Estos servicios son opcionales y destinados a aumentar la visibilidad de los productos.

8. Propiedad Intelectual

El contenido de Pimpampuff, salvo el proporcionado por los usuarios, es propiedad exclusiva de la plataforma. Se prohíbe su uso sin autorización previa.

9. Uso Prohibido y Sanciones

No se permite el uso de Pimpampuff para actividades ilegales o fraudulentas. Las infracciones resultarán en acciones disciplinarias, incluida la posible suspensión de la cuenta.

10. Privacidad y Protección de Datos

La privacidad de nuestros usuarios es primordial. Consulte nuestra Política de Privacidad para entender cómo gestionamos la información personal.

11. Exclusión de Garantías y Limitación de Responsabilidad

Pimpampuff se proporciona sin garantías de ningún tipo, y no nos hacemos responsables por la precisión o la disponibilidad de los contenidos publicados.

12. Indemnización

Los usuarios acuerdan indemnizar a Pimpampuff contra cualquier reclamación derivada de su uso inapropiado de la plataforma.

13. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la plataforma. Nos comprometemos a notificar a nuestros usuarios sobre cualquier cambio significativo mediante un aviso en nuestra plataforma o a través de correo electrónico. Le recomendamos revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de cualquier actualización.

14. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes del país de operación. Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción de sus tribunales.

15. Disposiciones Generales

La invalidez de alguna de estas disposiciones no afectará la validez de las demás.

16. Contacto

Para consultas o dudas sobre estos términos, contáctenos a contacto@pimpampuff.com.

17. Permisos de Dispositivo

Se requiere acceso a ciertas funciones del dispositivo, como galería y cámara, para la publicación de anuncios. Los usuarios controlan estos permisos y pueden gestionarlos en la configuración de su dispositivo en todo momento.

18. Uso de la Ubicación

Pimpampuff utiliza la ubicación de su dispositivo para mejorar la experiencia del usuario, permitiendo:

• Búsqueda Localizada: Ayudar a los usuarios a encontrar anuncios relevantes cerca de su ubicación actual.
• Publicación de Anuncios: Permitir a los usuarios listar sus anuncios de forma que aparezcan en búsquedas localizadas por otros usuarios en su área.

El acceso a la ubicación del dispositivo se realiza únicamente con el consentimiento del usuario. Los usuarios pueden activar o desactivar el acceso a la ubicación a través de la configuración de su dispositivo en cualquier momento. Pimpampuff se compromete a no utilizar la información de ubicación para ningún otro propósito que no sea el de facilitar las funcionalidades descritas anteriormente.

19. Feedback y Comentarios

Pimpampuff valora el feedback y los comentarios de los usuarios, los cuales son fundamentales para mejorar la experiencia en nuestra plataforma. Los usuarios pueden dejar comentarios sobre sus transacciones, los cuales deben ser honestos y respetuosos. Nos reservamos el derecho de moderar o eliminar comentarios que consideremos inapropiados o que infrinjan nuestras políticas.

20. Política de Promociones Pagadas

Los servicios de promoción pagada en Pimpampuff están diseñados para aumentar la visibilidad de los anuncios. Una vez realizado el pago de la promoción, no se ofrecerán reembolsos si el usuario no está satisfecho con el resultado de la promoción. Al optar por servicios de promoción, el usuario acepta esta condición.

21. Resolución de Disputas

En caso de disputas relacionadas con transacciones, anuncios, o servicios de promoción, instamos a los usuarios a intentar resolver el conflicto entre las partes de manera amistosa. Si no se llega a una resolución, los usuarios pueden contactarnos en contacto@pimpampuff.com para asistencia. Pimpampuff actuará como mediador cuando sea posible, pero no garantiza la resolución de disputas ni se hará responsable de la misma.

22. Cambios y Cierre de Cuentas

Pimpampuff tiene la facultad de suspender o cerrar las cuentas de los usuarios a su criterio, especialmente en situaciones que involucren la violación de estos términos y condiciones. Los usuarios tienen la libertad de cerrar sus cuentas en cualquier momento, ya sea ajustando la configuración de su cuenta personalmente o solicitando el cierre a través de nuestro equipo de soporte al cliente en contacto@pimpampuff.com. Es importante tener en cuenta que la desactivación o el cierre de una cuenta no elimina las responsabilidades financieras que estén pendientes, ni libera al usuario de la responsabilidad por actividades efectuadas anteriormente en la plataforma

23. Adecuación Legal por Jurisdicción

Pimpampuff se compromete a operar de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables en cada país donde esté disponible. Esto incluye, pero no se limita a, leyes de comercio electrónico, protección al consumidor, y protección de datos personales. Los usuarios reconocen y aceptan que el uso de la plataforma en su jurisdicción puede estar sujeto a legislaciones específicas y se comprometen a usar Pimpampuff de manera que cumpla con las leyes locales.

24. Idioma
Estos Términos y Condiciones se presentan en español, que será el idioma oficial para la interpretación y aplicación de los mismos. En caso de proporcionarse traducciones a otros idiomas, será únicamente por conveniencia, y el texto en español prevalecerá en caso de discrepancia.

25. Conversión Monetaria y Tasas de Cambio

Para los servicios pagados, Pimpampuff aceptará pagos en las monedas locales de los países donde opera. La conversión de precios a la moneda local se basará en las tasas de cambio vigentes al momento de la transacción. Pimpampuff no es responsable de las fluctuaciones en las tasas de cambio ni de las comisiones por conversión que puedan aplicar los bancos o proveedores de pago.

26. Modificaciones según Expansión Geográfica

Pimpampuff se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en la legislación, nuevas funcionalidades de la plataforma, o ajustes en la forma en que operamos en diferentes países. Las modificaciones serán comunicadas a los usuarios de manera adecuada y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.

27. Uso Correcto de la Plataforma

Los usuarios se comprometen a utilizar Pimpampuff de manera responsable y conforme a las leyes aplicables, las buenas prácticas y el respeto hacia la comunidad. Esto incluye abstenerse de:

• Publicar contenido duplicado o excesivamente repetitivo.
• Utilizar software automatizado para interactuar con la plataforma sin autorización previa.
• Manipular las funcionalidades de la plataforma para obtener una ventaja injusta en visibilidad o búsqueda de anuncios.

28. Seguridad de la Cuenta

Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, así como de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Se recomienda encarecidamente:

• Utilizar contraseñas fuertes y únicas para su cuenta en Pimpampuff.
• No compartir detalles de la cuenta o la contraseña con terceros.
• Notificar inmediatamente a Pimpampuff sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

29. Derechos de Autor y Contenido de Terceros

Al publicar contenido en Pimpampuff, los usuarios deben asegurarse de poseer los derechos necesarios sobre dicho contenido, incluyendo imágenes, textos y cualquier otro material protegido por derechos de autor. Queda estrictamente prohibido el uso de material de terceros sin su debida autorización o sin respetar las leyes de derechos de autor aplicables.

30. Contenido Prohibido y Restricciones Específicas

Pimpampuff prohíbe la publicación de contenido que:

• Infrinja cualquier ley local, nacional o internacional.
• Sea explícitamente violento, pornográfico, discriminatorio o que promueva actividades ilegales.
• Incluya venta o promoción de armas, sustancias ilegales, o cualquier otro artículo cuya comercialización esté prohibida.
• Contenga información falsa, engañosa o fraudulenta.

31. Prohibición de Anuncios de Compra y Política de Eliminación

En Pimpampuff, nuestro enfoque principal está en fomentar un entorno de venta seguro y confiable para productos de segunda mano y apoyo a las tiendas pequeñas. Con el objetivo de mantener la calidad y relevancia de los anuncios publicados, no permitimos la publicación de anuncios que explícitamente soliciten la compra de productos o servicios ("anuncios de compra"). Esto incluye, pero no se limita a, solicitudes directas de compra, listas de deseos, o cualquier otro formato que implique una intención de adquisición en lugar de venta.

Los anuncios de compra detectados por nuestro equipo de moderación serán eliminados de la plataforma sin previo aviso. Los usuarios que infrinjan repetidamente esta política podrán enfrentar acciones adicionales, incluida la suspensión temporal o permanente de su cuenta en Pimpampuff. Instamos a todos los usuarios a revisar y cumplir estas directrices para asegurar una experiencia positiva y productiva en nuestra plataforma.

32. Política de Revisión y Eliminación de Contenido

Pimpampuff se reserva el derecho de revisar, editar o eliminar cualquier contenido publicado en la plataforma que no cumpla con estos Términos y Condiciones, sin necesidad de notificación previa al usuario.

33. Actualizaciones y Mantenimiento de la Plataforma

Pimpampuff se compromete a realizar esfuerzos razonables para asegurar la disponibilidad y el funcionamiento continuo de la plataforma. Sin embargo, nos reservamos el derecho de realizar mantenimiento programado o de emergencia, lo cual podría resultar en interrupciones temporales del servicio, Pimpampuff no se hace responsable del mal funcionamiento de la plataforma por causas ajenas a nuestras competencia.

34. Rol de Pimpampuff como Intermediario

Pimpampuff actúa únicamente como un intermediario que facilita el espacio para que compradores y vendedores se encuentren. No participamos en las transacciones ni en los acuerdos realizados entre usuarios, y no asumimos responsabilidad alguna por las transacciones o interacciones que ocurran.

35. Política de Enlaces Externos

Los usuarios pueden incluir enlaces a sitios externos en sus anuncios bajo su propia responsabilidad. Pimpampuff no se hace responsable del contenido de dichos sitios externos, y el incluir enlaces no implica aprobación o validación de su contenido por parte de Pimpampuff.

36. Información sobre el Procesamiento de Pagos

Pimpampuff facilita la promoción de productos  a través de nuestra plataforma, pero todas las transacciones financieras son procesadas directamente por Stripe, un tercero proveedor de servicios de pago. Esto significa que Pimpampuff no almacena ni tiene acceso a los detalles de la tarjeta de crédito o información bancaria de los usuarios. Para cualquier consulta relacionada con el procesamiento de pagos, por favor, diríjase directamente a Stripe o consulte la política de privacidad de Stripe para entender cómo manejan su información financiera.

37. Política de Privacidad y Seguridad de Datos

En Pimpampuff, tomamos la privacidad y seguridad de los datos muy seriamente. Aunque no almacenamos datos de tarjetas de crédito, recopilamos y usamos información personal según lo descrito en nuestra Política de Privacidad. Esta política detalla cómo recopilamos, usamos, protegemos la información personal de nuestros usuarios, y cómo estos pueden ejercer sus derechos sobre dicha información.

38. Detalles de Contacto del Servicio al Cliente

Para cualquier pregunta, comentario o necesidad de soporte relacionado con el uso de Pimpampuff, por favor contáctenos a través de:

• Email: contacto@pimpampuff.com

Nos comprometemos a responder a todas las consultas de manera oportuna y brindar el mejor soporte posible a nuestra comunidad.

39. Política de Resolución de Disputas

Si surge alguna disputa relacionada con los servicios proporcionados por Pimpampuff o por terceros a través de nuestra plataforma, incentivamos a los usuarios a contactarnos primero para intentar resolver la situación de manera amigable. Para disputas específicas relacionadas con transacciones procesadas por Stripe, los usuarios deben seguir el proceso de resolución de disputas de Stripe.

40. Seguridad y Recomendaciones

Aunque Pimpampuff no maneja directamente las transacciones financieras ni almacena información de pago, recomendamos a nuestros usuarios tomar medidas de seguridad adecuadas al utilizar nuestra plataforma, como mantener la confidencialidad de las contraseñas de las cuentas y utilizar métodos de pago seguros.